Reconhecimento dado aos prestadores e à rede própria reforça o compromisso da Cooperativa com o cuidado aos seus clientes
A Unimed-BH tem como compromisso a qualificação contínua dos serviços prestados aos seus clientes. Para celebrar os resultados de 2022, a Cooperativa realizou no dia 12 de dezembro, a 6ª edição do Prêmio de Excelência Unimed-BH 2022. Este ano, a Unimed-BH reconheceu 36 serviços de saúde que compõem a rede assistencial pelo desempenho na oferta do melhor cuidado. Em constante evolução, a edição de 2022 contemplou as seguintes áreas de atuação: Anatomia Patológica, Radioterapia, Nefrologia, Imagem, Oncologia e Hospital.
Uma grande novidade desta edição foi o 1º Prêmio Experiência do Cliente. Esta nova categoria tem como objetivo valorizar os prestadores que foram destaque no NPS (Net Promoter Score), uma importante ferramenta para medir a qualidade dos serviços pelo olhar do cliente.
O diretor-presidente da Unimed-BH, Frederico Peret, destaca a relevância do prêmio e do trabalho realizado em parceria com toda a rede assistencial. “O Prêmio de Excelência Unimed-BH é o nosso compromisso com a qualidade assistencial e com nossos mais de 1,5 milhão de clientes. Há seis edições estamos reconhecendo o trabalho dos nossos prestadores, pois sabemos que a busca contínua pela melhor experiência do usuário é uma construção conjunta e é fundamental para nos mantermos líderes no mercado de saúde de Belo Horizonte e região metropolitana”, afirma.
O Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH é uma iniciativa de estímulo à qualificação contínua da rede de serviços da cooperativa. Por meio de auditorias externas e/ou da avaliação de indicadores de qualidade, as unidades próprias e credenciadas que fazem adesão ao Selo participam de análises recorrentes dos resultados alcançados na rotina de atendimentos aos clientes Unimed-BH. As metas são estabelecidas e pactuadas com as instituições, considerando as dimensões que são relevantes para uma melhor qualidade assistencial.
Conheça os premiados com o Selo de Excelência Assistencial Unimed-BH por categoria:
Prêmio Experiência do Cliente
Categoria Pronto Atendimento
:: Hospital Madre Teresa
:: Hospital Semper
:: Instituto Orizonti
Categoria Internação
:: Biocor
:: Instituto Orizonti
:: Neocenter
SELO DE EXCELENCIA ASSISTENCIAL
Categoria Hospitalar
:: Hospital Biocor
:: Hospital Felício Rocho
:: Hospital Infantil Padre Anchieta
:: Hospital Infantil São Camilo Unimed
:: Hospital Luxemburgo
:: Hospital Madre Teresa
:: Hospital Socor
:: Hospital Unimed – Unidade Betim
:: Hospital Unimed – Unidade Contorno
:: Hospital Vila da Serra
:: Instituto Orizonti
:: Maternidade Neocenter
:: Maternidade Unimed – Unidade Grajaú
Categoria Oncologia
:: Grupo Cetus:: Grupo Oncoclínicas :: Oncomed
Categoria Anatomia Patológica
:: Anatomia Patológica Hugo Silviano Brandão
:: Cito Diagnóstico
:: Instituto Moacyr Junqueira
:: Laboratório de Anatomia Patológica e Citopatologia Confins
:: Laboratório Interlab
:: Laboratório Tafuri
:: Núcleo de Anatomia Patológica e Citopatologia
Categoria Radioterapia
:: Oncobio
:: Radioterapia São Francisco :: Radiocare
Categoria Imagem
:: Centro De Diagnóstico Por Imagem Dr Matsushita Ltda Epp
:: Clínica de Ultrassom Contagem
:: Clínica Dra. Júnia Oliveira Lapertosa Mamografia e Ultrassonografia
:: Guimarães e Carvalho Imagem
:: Imagem Medicina Diagnóstica
:: Instituto de Hipertensão Arterial de Minas Gerais
:: Nucleoson – Núcleo de Ultra-sonografia
:: Rádio Imagem Serviços Médicos
:: Unidade Avançada De Imagem Ltda
:: Serviço de Imagem Diagnóstica