Cooperativa é nível ouro em certificação da ANS

Evento será no dia 13 de agosto, em formato híbrido, e contará com a participação de convidados nacionais e internacionais. Além de marcar o lançamento da nova fase de inovação da Unimed-BH, a programação traz painéis inéditos sobre tendências para o atendimento e a experiência do paciente aliado ao uso de tecnologias

“Consultório 2030 – Como os consultórios médicos vão se adaptar nos próximos anos?”. Esse é o tema do Talks Unimed-BH que chega ao seu sexto ano e a sua sétima edição com uma programação diversificada, com nomes nacionais e internacionais de referência do mercado. O objetivo do evento é discutir sobre o novo papel dos consultórios considerando as transformações recentes do setor de saúde, as novas competências a serem desenvolvidas pelos médicos e como a tecnologia, a inteligência artificial e as novas abordagens de atendimento e experiência do paciente podem trazer respostas a desafios já vivenciados por médicos e pacientes. O evento é híbrido (on-line e presencial) e está aberto ao público. Os ingressos já estão à venda no Sympla (veja aqui) e as vagas são limitadas.

Entre os painelistas confirmados estão Isabel Ventura, diretora inovação digital da Luz Saúde, vertical digital do Hospital da Luz de Lisboa (Portugal), Frederico Andrade, médico e CEO da empresa de inteligência artificial Indigo Hive; Rafael Kenji, médico que atua no Google para projetos no Youtube Health e CEO da empresa de investimento FHE Ventures; Mariana Mie Chao, arquiteta especialista em Arquitetura Wellness; Claudio Mifano, co-fundador e CEO da Livance Consultórios Inteligentes; Paula Englert, CEO da agência de tendências Box 1824; Bruno Daniel, Global Customer Experience Senior Manager da Gympass/Wellhub; Marcos Riva, gerente executivo de experiência do paciente do HCor; Frederico Peret, diretor-presidente da Unimed-BH; e Rosana Chaves, superintendente executiva de Relacionamento com Cooperado e Sustentabilidade.

Lançamento Horizontes Hub

A edição do Talks Unimed-BH deste ano também marcará o início da nova fase de inovação na Unimed-BH, que atualmente atende mais de 1,5 milhão de clientes e conta com mais de 5 mil médicos cooperados. Celebrando a marca de 10 anos desde a criação do seu Centro de Inovação, a Unimed-BH está evoluindo para um hub de inovação aberta e novos negócios em saúde, em um formato inédito para o setor no Brasil.

Mantendo o foco nos desafios de pacientes e médicos, essa nova fase potencializará a estrutura de inovação da empresa e ampliará suas parcerias para a execução de projetos disruptivos, experimentação de novas tecnologias e desenvolvimento de novos negócios digitais e baseados em inteligência artificial. O objetivo é consolidar a influência da Unimed-BH como líder de mercado, assegurar sua sustentabilidade e ampliar conexões de inovação com startups, universidades, bigtechs, fundos de investimento, empresas-clientes, prestadores e o Sistema Unimed.

Para antecipar tendências e acelerar a criação de novas soluções, o novo hub será o primeiro hub experimental de novas tecnologias digitais e de inteligência artificial para a saúde no Brasil. Estruturado por living labs (laboratórios vivos) temáticos, permitirá que parceiros participem ativamente dos projetos tanto fisicamente quanto remotamente, por meio de uma plataforma de inovação aberta exclusiva. O tema do Talks deste ano – “Consultório 2030” – se tornará, após o evento, um projeto permanente e um dos primeiros living labs do novo hub de inovação. Assim, a                Unimed-BH, junto com seus parceiros, desenvolverá estudos de tendências, testes e experimentos de novas soluções e tecnologias, acelerando a incorporação de melhorias contínuas nos consultórios, visando resolver desafios atuais e emergentes, bem como aprimorar a atuação dos médicos.

Além disso, o hub nascerá com uma vertical de novos negócios, que expandirá a comercialização de novos produtos digitais e algoritmos de inteligência artificial e atuará na avaliação de startups para investimento.

Sobre o Talks Unimed-BH – uma série de eventos promovida pela Unimed-BH, desde 2018, que aborda temáticas ligadas a tendências de mercado e tecnológicas que já impactam o setor da saúde. Ao longo de seis edições, o evento se consolidou no calendário de eventos de inovação do País como importante agenda de conexão com o mercado e provocações sobre tendências, a fim de antever mudanças e manter-se conectado com o futuro.

7ª EDIÇÃO TALKS UNIMED-BH EDIÇÃO (ANO 2024) E LANÇAMENTO DE NOVO HUB DE INOVAÇÃO

Tema: Consultório 2030 – Como os consultórios médicos vão se adaptar nos próximos anos?
Data: 13 de agosto (terça-feira)
Horário: das 15h às 20h
Evento híbrido: presencial (no auditório da sede da Unimed-BH) e online (com transmissão em tempo real).
Ingressos disponíveis em: Sympla. Clique aqui.

A Cooperativa conquistou a 3ª posição no ranking anual Valor Inovação, divulgado no dia 27 de outubro. A Consulta On-line, a Inteligência Artificial e a robotização estão entre as iniciativas de destaque da Unimed-BH

A Unimed-BH tem a inovação em seu DNA e os seus 50 anos de história são marcados por projetos pioneiros que vêm impulsionando as transformações no setor da saúde. Nos últimos anos, atenta e antecipando tendências, a cooperativa tem investido em projetos ligados à transformação digital, à adoção da inteligência artificial, à integração do cuidado e à robotização e automação de processos. Diante disso, a Cooperativa acaba de ser reconhecida no Ranking Valor Inovação como uma das operadoras de planos de saúde mais inovadoras do Brasil, ocupando a 3ª posição e subindo 20 posições em relação ao ano de 2020.

O reconhecimento da Valor Inovação se deve principalmente pelas diversas iniciativas de transformação digital realizadas pela Cooperativa nos últimos anos. A Unimed-BH foi a primeira em sua área de atuação a lançar a Consulta On-line Coronavírus, apenas sete dias depois da declaração da pandemia pela OMS. Além disso, continuou em ritmo acelerado, seus projetos estratégicos de ampliação do uso da inteligência artificial, integração do cuidado e automação de processos.

“Os projetos de inovação na Unimed-BH são de grande impacto na vida de todos os nossos clientes, a Consulta On-line, por exemplo, foi extremante positiva no gerenciamento dos casos da COVID-19 e reforçou a nossa atuação como uma empresa inovadora, que sempre busca soluções para a melhoria da qualidade assistencial. Com a Consulta On-line Coronavírus conseguimos uma redução em cerca de 50% no atendimento presencial em Pronto Atendimento, contribuindo para proteger a população dos riscos de contágio do novo coronavírus. Em menos de um ano e meio já ultrapassamos meio milhão de consultas online realizadas”, reforça o diretor-presidente da Unimed-BH, Samuel Flam.

A Consulta On-line como estratégia de enfrentamento à pandemia do novo coronavírus foi só o início. O projeto serviu de base para lançamento de novos produtos dentro da Cooperativa.  “A partir desse projeto, nós expandimos os serviços voltados para os clientes, levando a transformação digital para o portfólio de produtos da Unimed-BH. Em dezembro de 2020, lançamos o primeiro plano 100% digital, o Bem Digital, e em abril de 2021, colocamos em funcionamento o Pronto Atendimento On-line para consultas de pequenas urgências”, afirmou Samuel Flam.

Inteligência artificial e robôs na saúde

Não só na telemedicina que a Unimed-BH tem se destacado. A Cooperativa também tem desenvolvido soluções de ciência de dados e em inteligência artificial para modernizar, inovar e resolver problemas de negócio na operação assistencial e administrativa. Atualmente, são 15 modelos de inteligência artificial em operação e mais 18 modelos de Machine Learning e Deep Learning em desenvolvimento.

Nesse contexto, destaca-se o Cuidado Integrado, plataforma tecnológica que integra informações assistenciais dos clientes junto com soluções de desenvolvimento próprio baseadas em inteligência artificial, permitindo às equipes de atenção à saúde classificar e marcar os clientes da Unimed-BH de acordo com diferentes características assistenciais. Dessa forma, a Cooperativa pode definir prioridades e orientar a jornada assistencial de acordo com a necessidade do cliente. Em 2021, a frente de inteligência artificial da empresa também obteve grande avanço por meio de uma nova parceria com a Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG) que resultou na criação do Centro de Inovação em Inteligência Artificial para a Saúde (CIIA-Saúde). Esta parceria se junta a outras já existentes, que envolvem a Kunumi, startup brasileira referência em inteligência artificial, a Amazon Web Service (AWS) e novamente a UFMG na constituição do Data Lab Unimed-BH.

E por fim, exemplificando os avanços em robotização, a Unimed-BH se tornou uma das pioneiras na ideação e construção de um Centro de Distribuição Automatizado. Para isso, o Centro conta com um robô, sensores e Internet das Coisas (IoT) que possibilitam um novo processo de cadeia logística envolvendo automação nos processos de recebimento, fracionamento, etiquetação, armazenagem e distribuição de medicamentos, materiais médicos, e demais insumos hospitalares na rede própria da Unimed-BH. “Para se ter dimensão, estamos falando de uma atuação em 34 municípios, uma rede de atendimento própria e um sistema de logística composto por compra, transporte, armazenamento, distribuição e entrega dos mais variados insumos necessários para operação e provimento de saúde aos mais de 1,37 milhão de clientes”, explica Samuel Flam.

Segundo Samuel Flam, a Unimed-BH mantém um investimento contínuo em inovação. “Nossos projetos trazem benefícios diretos para clientes, médicos cooperados, colaboradores, comunidade e parceiros. Vamos continuar valorizando as iniciativas que reforçam o nosso DNA inovador. Esse é o caminho para as empresas de saúde que querem continuar crescendo no mercado”, reforça.