Entre seus diferenciais, o cliente terá acesso a um atendimento virtual 24 horas por dia e sete dias da semana
A pandemia do novo coronavírus acelerou algumas mudanças para o setor de saúde, entre elas, expandiu o acesso da população a serviços digitais, em especial à consulta online. Para a Unimed-BH, que possui hoje mais de 1,3 milhão de clientes, essa transformação trouxe uma oportunidade, já que impactou diretamente na forma como as pessoas usam e contratam planos de saúde. A Cooperativa, então, inova mais uma vez e é a primeira operadora de grande porte a lançar um produto digital em Belo Horizonte, para atender qualquer que seja o público: tanto para os clientes individuais quanto empresariais. O novo plano, “Bem Digital”, começa a ser comercializado em janeiro de 2021 – ano em que a Unimed-BH celebra seus 50 anos de atuação.
O Bem Digital traz como diferencial o atendimento online 24 horas, sete dias por semana com o objetivo de gerar comodidade e apoiar o cliente em sua decisão da melhor alternativa assistencial. A partir de um aplicativo exclusivo, o cliente terá acesso à clínica Bem Saúde On-line 24 Horas e poderá agendar e realizar consultas, esclarecer dúvidas e ter acesso a outros serviços como o histórico de seus atendimentos e resultados de exames. O plano Bem Digital também oferece cobertura completa (ambulatorial + hospitalar e obstétrica), incluindo uma rede sob medida. Tudo isso a um custo mais acessível.
“O Bem Digital é voltado para o novo tipo de cliente que busca agilidade e segurança e está familiarizado com o ambiente digital, podendo acompanhar a sua condição de saúde com foco na prevenção. O lançamento desse produto mostra que a Unimed-BH está atenta à inovação e reforça o nosso propósito com o cuidado de forma integrada”, afirma a diretora Comercial e de Relacionamento Institucional da Unimed-BH, Mercês Froes.
Foco no cuidado
Um dos diferenciais do novo produto é que o cliente receberá, via aplicativo, um questionário com perguntas sobre o seu estado de saúde e seus hábitos. A partir disso, terá acesso a conteúdos de saúde e um atendimento com foco na prevenção. “Por exemplo, a partir das respostas enviadas pelo APP nossa equipe fará uma atuação ativa com foco na orientação do melhor percurso assistencial”, informa Mercês.
A aquisição do plano Bem Digital poderá ser feita totalmente online. Mais informações sobre o plano, acesse: unimedbh.com.br/bemdigital.
