Cooperativa mineira mantém posição de liderança em sua região de atuação e ocupa o 6º lugar entre as maiores operadoras de planos de saúde no Brasil
A Unimed-BH iniciou o ano de 2025 consolidando sua posição de liderança no setor de saúde suplementar em Minas Gerais. A cooperativa fechou 2024 com resultados econômico-financeiros expressivos, com contraprestações efetivas de R$ 6,89 bilhões (o que corresponde à receita líquida), superando em 13,78% o valor registrado em 2023, além de crescimento de 10,04% do Patrimônio Líquido se comparado ao ano anterior.
Após os números divulgados pela Agência Nacional de Saúde Suplementar, no dia 18 de março, a Unimed-BH se mantém entre as 10 operadoras de planos de saúde, fora do eixo Rio-São Paulo, com os melhores resultados econômico-financeiros do Brasil e a primeira do Sistema Unimed. Além disso, a carteira de clientes da Cooperativa se manteve acima de 1,5 milhão e, mesmo com a entrada de novas operadoras na sua área de atuação, a Unimed-BH detém 55% de participação no mercado.
O diretor-presidente, Frederico Peret, reforça que os números apresentados no Relatório de Gestão Unimed-BH 2024, divulgado recentemente, evidenciam a relevância da operadora como um dos principais players do segmento e refletem o cuidado da Cooperativa em unir uma gestão responsável à busca contínua por inovação. “Nossos números refletem uma estratégia bem estruturada, fruto de uma gestão sólida e focada na sustentabilidade do negócio. Nosso compromisso é seguir sendo referência no segmento, mantendo resultados positivos, o que nos permite valorizar o trabalho médico e continuar investindo em estratégias com foco na oferta da melhor assistência aos nossos clientes, sempre atentos aos desafios que estão por vir”.
No Relatório de Gestão, a Unimed-BH também apresenta o reconhecimento alcançado junto aos clientes no último ano. Na pesquisa realizada pelo Instituto DataFolha, 82% dos clientes declararam estar satisfeitos ou muito satisfeitos com a cooperativa. Além disso, a Cooperativa permaneceu com 81 pontos de NPS (Net Promoter Score) geral, que engloba o atendimento dos seus médicos cooperados, rede assistencial própria, rede prestadora e os serviços de teleconsulta. Para complementar, a cooperativa é reconhecida com a classificação nível 1 (Ouro) do Programa de Acreditação de Operadoras, concedido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).
Qualidade assistencial
Com um trabalho focado na qualidade assistencial, a Cooperativa busca cada vez mais oferecer uma rede assistencial completa. Além de contar com mais de 5.100 médicos cooperados, a Unimed-BH possui unidades assistenciais próprias e mais de 300 prestadores credenciados, entre hospitais, clínicas e laboratórios, atuando em uma lógica complementar, visando assegurar aos clientes o acesso a uma assistência qualificada.
Um marco importante da Unimed-BH em 2024 foi o avanço de seu plano de expansão. A Cooperativa tem hoje em andamento a construção de um novo Hospital na cidade de Contagem, com investimento na ordem de R$ 350 milhões e previsão de inauguração em março de 2026. O empreendimento irá oferecer atendimento de alta qualidade para mais de 250 mil clientes da cidade e arredores. Além disso, a Cooperativa adquiriu um imóvel em Nova Lima para a implantação de um Hospital Geral e Materno Infantil de média complexidade, reforçando a presença da Unimed-BH em um dos principais polos de saúde da Região Metropolitana de Belo Horizonte. Para o Hospital Unimed – Unidade Nova Lima, o investimento total entre a aquisição do edifício e obras para adaptação do imóvel será de cerca de R$ 180 milhões.
Inovação como diferencial estratégico
O ano de 2024 também foi marcado pelos avanços em inovação. O Horizontes Hub irá atuar como um ecossistema de cocriação e experimentação de novas tecnologias, conectando médicos, startups, universidades e grandes empresas de tecnologia. O projeto visa fomentar o conhecimento médico e impulsionar novos negócios, alinhando-se às tendências tecnológicas e às necessidades do setor de saúde.
Sustentabilidade e responsabilidade social
Na estratégia ESG, a Unimed-BH seguiu consolidando iniciativas que contribuíram de forma significativa para os resultados conquistados.
“Estamos alinhados aos principais compromissos internacionais, como os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e as normas e padrões de governança corporativa, contribuindo para um futuro mais justo, inclusivo e equilibrado. Somos signatários do Pacto Global da ONU e fazemos parte, juntamente com o Instituto Unimed-BH, da Rede 2030. Tudo isso reflete nossa atuação focada na construção de um legado positivo para as gerações futuras”, comenta o diretor-presidente.
Na frente ambiental, o destaque vai para a gestão de resíduos que, em 2024, ganhou força na Cooperativa, e estabeleceu uma meta estratégica alinhada à contribuição com o meio ambiente. Ao longo do ano, a Cooperativa passou a contabilizar o volume de resíduos encaminhados para a reciclagem, em relação ao volume total de resíduos gerados em todas as suas unidades. Foram 144,5 toneladas de material enviado para reciclagem, um aumento de 43 toneladas em relação a 2023. Além do benefício direto ambiental, a iniciativa ainda resulta na geração de trabalho e renda na cadeia da reciclagem.
No campo social, o Instituto Unimed-BH seguiu promovendo ações socioculturais, beneficiando milhares de pessoas por meio de projetos patrocinados e atividades comunitárias. Somente no último ano, foram mais de 3 milhões de pessoas impactadas pelas ações do Instituto.
“Nosso compromisso vai além da assistência médica. Queremos impactar positivamente a sociedade, seja por meio das ações com foco na saúde e no bem-estar das pessoas, seja pela valorização do trabalho médico ou, ainda, pelo incentivo à cultura e à educação na comunidade onde estamos presentes”, reforça Peret.
RAIO-X DA UNIMED-BH:
- Contraprestações efetivas (receita líquida) de R$ 6,89 bilhões;
- 55% de participação de mercado;
- Mais de 1,5 milhão de clientes;
- Mais de 5.100 médicos cooperados;
- 5.415 colaboradores diretos, sendo quase 4 mil só na área assistencial;
- 34 municípios mineiros na área de atuação;
- 14 unidades assistenciais e serviços próprios, incluindo 4 hospitais, Centros de Promoção da Saúde, laboratórios e clínicas.
